Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware (bei Teillieferungen) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der db - die Beraterapotheke BV, Pannenberg 6, 5951DM Belfeld, Telefon: 0800 - 724 08 95, Fax: 0800 - 724 08 93, E-Mail: service@die-beraterapotheke.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Formular finden Sie hier.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 BGB

1. Schnell verderbliche Waren
   Arzneimittel und Lebensmittel, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
2. Versiegelte Waren
   Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere:
   • Arzneimittel mit Sicherheits- oder Originalversiegelung
   • Teststreifen und In-vitro-Diagnostika
   • Hygieneartikel und Medizinprodukte wie z. B. Stechhilfen, Lanzetten, Kanülen oder Pen-Nadeln
   • Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika und sonstige Produkte, die mit der Nahrung oder dem Körper in direkten Kontakt kommen
3. Individuell hergestellte Waren
   Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, wie z. B. Rezepturarzneimittel.
4. Digitale Inhalte
   Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, Aktivierungscodes), wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Besonderheiten bei der Rücksendung bestimmter Produkte

Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln sowie bei kühlpflichtigen Produkten ist ein eigenständiger Rückversand ausgeschlossen. Im Falle eines Rücksendewunsches wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice unter der Servicerufnummer 0800 - 724 08 95, um den Ablauf zu klären.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Preis der zurückzusendenden Sache übersteigt den Betrag von 40,00 Euro. In diesem Fall werden Rücksendungskosten von uns getragen, sofern das bereitgestellte Retourenlabel benutzt wird. Der Retourenaufkleber kann jederzeit bei uns kostenfrei angefordert werden.

30.09.2025