§2 Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, sowie in Printmedien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese soll Sie darüber informieren, dass die Bestellung eingegangen ist. Für Bestellungen per Post, Fax oder Telefon erfolgt keine Bestätigung des Bestelleingangs. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Erklärung oder den Versand der Ware zustande. Unsere Angebote auf der Homepage sind freibleibend. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen nach Bestellung im Webshop automatisch per E-Mail zu.

Bei Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente, die auf einem Rezept in Papierform verschrieben wurden, ist es notwendig, dass Sie uns ein gültiges Original-Rezept in Papierform per Post zuschicken (db - die Beraterapotheke, Postfach 1362, 48403 Rheine). Im Falle einer Verordnung in Form eines E-Rezepts, benötigen wir einen übermittelten QR-Code in Form eines Papierausdrucks oder elektronisch übermittelt über unseren Webshop, unsere App oder der Gematik-Infrastruktur. Wenn wir ein Rezept nicht oder nur teilweise beliefern können, stellen wir Ihnen das Originalrezept oder den QR-Code wieder zur Verfügung. Die Annahme der Bestellung kann erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes erfolgen. Die Rezeptprüfung erfolgt spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Rezepteingang.

Aus Gründen der Arzneimittelsicherheit können für bestimmte Medikamente, wie z.B. starke Schlaf- oder Schmerzmittel Höchstabgabemengen gelten. Folgende Arzneimittel sind vom Versand ausgeschlossen:

Aufgrund geltenden Rechts oder entsprechender Vereinbarungen mit den gesetzlichen Krankenkassen können wir berechtigt bzw. verpflichtet sein, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind daher insoweit weder als Falschlieferung noch als mangelhafte Lieferung zu werten.

§ 3 Lieferung und Versandkosten

Die Lieferzeit beträgt ca. 1 bis 3 Tage (sofern bei dem Produkt nicht explizit eine andere Lieferzeit angegeben ist). Für eventuelle Nachlieferungen entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten. Alle Rezeptbestellungen sind versandkostenfrei. Rezeptfreie Produkte können Sie hierbei selbstverständlich versandkostenfrei mit bestellen. Wenn Sie ausschließlich rezeptfreie Produkte bestellen, fallen unter einem Bestellwert von 29€ Versandkosten an. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Auslieferung erfolgt durch DHL oder Hermes. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert. Der Versand von Produkten in die Niederlande ist ausdrücklich ausgeschlossen. Bestellungen mit einer Lieferadresse in den Niederlanden werden nicht ausgeführt. 

Wichtiger Hinweis für Lieferungen an eine Paketstation: In den Sommer-/Wintermonaten kann die Auswahl der Packstation deaktiviert sein. Aufgrund der hohen/niedrigen Temperaturen können wir eine optimale Lagerung Ihrer Bestellung in den überhitzten/unterkühlten Packstationen nicht mehr gewährleisten. Sobald es die Temperaturen wieder zulassen, können Sie wie gewohnt an eine Packstation liefern lassen. Bitte vereinbaren Sie mit Ihrem Paketzusteller keinen Ablageort/Abstellgenehmigung für temperatursensible Produkten bei extremen Wetterbedingungen.

§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

Die Preise sind Euro-Preise (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Die Zahlung erfolgt wahlweise per Amazon Pay, Kreditkarte, Lastschrift, PayPal, Rechnung, Sofortüberweisung oder Vorkasse. Wir behalten uns vor, Ihnen für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität. Der Kaufpreis wird nach Lieferung der Ware und Rechnungsstellung sofort, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig, wenn Sie die Ware bei Ausübung des Widerrufrechts nicht innerhalb der Frist an uns zurücksenden. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz (Diskontsatz) der EZB geltend zu machen. Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 6 Widerrufsrecht

Es gilt die Widerrufsbelehrung.

§ 7 Datenschutz

Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Gewährleistungsrechte bestehen nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 9 Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Alternative Streitbelegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand 27.01.2026